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纽约国际网址是多少-发动机突然报警,新车刚出城就直送修理厂

纽约国际网址是多少-发动机突然报警,新车刚出城就直送修理厂

  

纽约国际网址是多少-发动机突然报警,新车刚出城就直送修理厂

纽约国际网址是多少,长江日报-长江网12月9日讯(记者石伟)从大学毕业就开始攒钱,攒了两年终于攒够首付,兴冲冲跑到4s店定下一台红色奔驰。苦等半个月,终于提车了,欢天喜地往家赶,想带爹妈兜兜风。刚开出城,发动机就报警了,警示灯闪啊闪啊闪。连跟爱车的合影都还没来得及拍,它就被送修理厂。

刚提的新奔驰发动机报警

11月14日,满怀期待等了半个多月之后,陈小姐终于在武汉星隆4s店见到了那辆红色奔驰a180l汽车。喜提爱车两小时之后,陈小姐遭遇了当头一击。

“我连跟车的合影都没来得及拍,想快点开回老家,让爸妈一起高兴一下。我朋友帮忙开的车,走了不到100公里,也就是刚出武汉城,突然发现仪表盘有个黄色的发动机报警标志。”陈小姐懵圈地翻出用户手册,第一次知道这个标志意思是“发动机故障”。

(图为发黄色亮光的发动机报警标志 陈小姐提供)

她忐忑地联系了汽车销售员,对方说:“你是新加的油吧?肯定是油品太差,没啥大事啊,熄火,过一会儿就消了。”

“路上还发现车身时不时顿挫一下。一路上都在心里哄它,可别掉链子让我半路推车。”好不容易赶到服务区赶紧熄火,20分钟后再次打火,那个刺眼的警报标志依旧出现了。

“客服说可能是我油箱盖没盖好,油压异常导致。按要求将油箱盖打开,重新盖上之后,这个警报灯还在。客服又说可以用电脑将报警标志消除。”按照客服建议,陈小姐将车开回荆州,次日送往当地的奔驰4s店。

(图为正在检修的新车 陈小姐提供)

“4s店检查之后说是碳罐电磁阀漏气。具体什么意思我不懂,师傅说要拆掉油箱才能维修。刚刚20多万买的车,屁股还没坐热就要拆油箱?我舍不得!”根据客服人员建议,4s店通过电脑消除报警标志后,陈小姐将车开回了家。

她没敢喊爹妈上车兜风,自己惴惴不安往县城跑了一趟。半路上,那个警报灯又亮了。

荆州奔驰4s店称要拆油箱

“荆州4s店说这是小问题,星隆4s店说让我把车开回武汉检测,修好之后送2次保养。”出于安全担心,陈小姐将车留在了荆州奔驰4s店,并提出更换车辆,至今双方还未达成协议。

星隆4s店柯经理介绍,10月份也曾有客户反映发动机黄色灯多次报警,照维修人员判断是油品问题,建议熄火处理,之后问题消失了。“那个客户现在开的好好的。这个不会有安全问题,没办法退换,可以赠送保养。”

负责售后服务的罗经理表示,根据相关规定,车辆在“三包”期限内转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,才可以换车,陈小姐的车辆问题达不到这些标准,只能维修。“目前初步检测的结果,不是发动机本身的问题,具体故障可能还要等厂方鉴定。新车出现故障,谁心里都不好受,陈小姐可以提出其他方面的补偿诉求。”

业内人士:长时间报警会损坏发动机

某品牌汽车4s店工程师万先生判断,陈小姐的车辆达不到换车标准,但会导致油耗过高。“几十万的新车要拆油箱维修,谁都难以接受的。4s店应该给予补偿。”

(图为提车前拍的爱车照片 陈小姐提供)

另一位4s店工程师史先生介绍,碳罐电磁阀漏气确实会导致发动机报警,“红色的报警属危险级别,黄色报警情况稍好一些,不会有直接的安全问题。要及时修理,长期不维修的话,会损坏发动机。”

史先生说,“汽车三包法”相关规定中,车辆发动机、变速器等重要部位出现严重故障,累计更换2次仍不能正常使用,销售者应当退、换;因产品质量问题修理时间累计超过35日,或者同一产品质量问题累计修理超过5次的,销售者也应该退、换。“先通过权威机构鉴定问题。消费者可以向相关部门投诉索赔,也可以向法院起诉。”

目前,陈小姐已向工商部门投诉。工商部门已向陈小姐了解情况。

【编辑:杨京】

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